![](/images/stati/06/guy-1024x680.jpg)
Благодаря новому решению Wialon Logistics от Gurtam, теперь есть возможность контролировать работу служб доставки и быть всегда на связи с мобильными сотрудниками.
Приложение разработано для повышения эффективности работы логистических служб, в частности для оптимизации транспортных процессов и сокращения издержек. В Wialon Logistics входит веб-версия для логистов и мобильное приложение для курьеров, водителей.
![](/images/stati/06/1-1.jpg)
Веб-версия Wialon Logistics
Веб-версия создана для эффективного управления полевыми работниками: планирование и распределение заявок, составление маршрутов, контроль процесса доставки, где диспетчер отслеживает схему маршрутов, а при необходимости выходит на связь с водителем.
Рассмотрим алгоритм управления заявками.
Создание заявки
В начале диспетчер создает заявку и указывает о ней все необходимые данные (имя, стоимость, адрес, клиенты, информация о товаре и времени разгрузки). Чем больше подробной информации пользователь вносит в заявку, тем продуктивнее взаимодействие в цепочке: диспетчер — мобильный работник — клиент, а шанс совершить ошибку при общении с клиентом сводится к нулю.
К заявке можно прикреплять различные файлы. С помощью этой функции все необходимые документы будут хранится в одном месте, и диспетчер может оперативно воспользоваться ими в любой момент времени. Кроме того в приложении можно импортировать данные, что упрощает процесс формирования заявок. Особенно полезна эта функция для компаний, которые пользуются другими системами управления заявками.
![](/images/stati/06/1.png)
Планирование маршрутных листов
На этом этапе диспетчер выбирает нужные заявки, автомобили и предварительно назначает ту или иную заявку на конкретное ТС. В разделе «Планирование» заявки располагаются в виде таблицы, адреса клиентов размещаются на карте. Для быстрого поиска заявок по различным параметрам применяются фильтры.
![](/images/stati/06/2.png)
Следующий шаг — это выбор автомобиля. Просмотр списка автотранспорта осуществляется в виде таблицы, который можно фильтровать в зависимости от типа ТС.
![](/images/stati/06/3.png)
После всех действий пользователя сервис автоматически начинает распределять указанные заявки на обозначенные автомобили, в процессе которого система учитывает такие параметры, как минимальное расстояние, время доставки и разгрузки. Другими словами Wialon Logistics строит такой оптимальный маршрут, которой бы минимизировал затраты предприятия.
В конце сервис выдает диспетчеру предварительно составленную карту маршрутов. Пользователь может вносить свои коррективы: изменять, удалять, отправлять заявки на другие автомобили или поменять их между собой местами, — после чего система заново проложит маршруты.
Контроль маршрутов
Когда планирование завершено, диспетчер начинает отслеживать маршруты полевых сотрудников на сервисе, которые отображаются в виде таблице и на карте. Здесь же представлены данные о заявках и статусе их выполнения, в частности факты выполнения или пропуска доставки, опоздания или опережения.
![](/images/stati/06/4.png)
Мобильная версия Wialon Logistics
Для начала работы в приложении необходимо пройти авторизацию по номеру телефона. После этого сервис осуществляет поиск работника по его номеру и проверяет закреплен ли он за автомобилем.
После успешной регистрации мобильным работникам открывается карта с заявками, и они могут начинать работу. С помощью приложения смартфон курьера становится трекером, и диспетчер может отслеживать перемещение сотрудника при отсутствии встроенного в автомобиль GPS-трекера.
![](/images/stati/06/screen_1.png)
В режиме онлайн водитель уведомляет диспетчера о ходе выполнения работы: подтверждает или отменяет доставку, а также может оставлять фото или комментарий относительно доставки, с помощью чата отправлять сообщения диспетчеру или звонить клиенту.
Мобильная версия позволяет водителям просматривать заявки за выбранный интервал времени и переключаться с одного маршрута на другой. Для более удобного пользования программой доступна версия для планшетов.
![](/images/stati/06/planshet.png)
Новый сервис Wialon Logistics с легкостью найдет эффективный маршрут, облегчая работу логистов и мобильных работников и при этом улучшая коммуникацию между ними.